SEGUNDO PARCIAL

SEGUNDO PARCIAL


1-¿CUÁLES SON LOS TRES TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN?
DE CLIENTES, POR FUNCIONES Y POR PEDIDOS


2-¿CUÁLES SON LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL?
DIVISIÓN DEL TRABAJO
AUTORIDAD
DISCIPLINA
UNIDAD DE DIRECCIÓN
UNIDAD DE MANDO
SUBORDINACIÓN DE INTERÉS INDIVIDUAL AL BIEN COMÚN
REMUNERACIÓN
CENTRALIZACIÓN
JERARQUÍA
ORDEN
EQUIDAD
ESTABILIDAD DEL PERSONAL
INICIATIVA
ESPÍRITU DE CORPS


3- MENCIONA EL TIPO D E VENTAS
MAYOREO
MENUDEO
FRECUEMTES
CUENTAS CLAVES
AUTOSERVICIO


4-¿QUÉ PUNTOS DEBE CUIDAR UNA EMPRESA PARA SER LA MEJOR?
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, CUIDAR EL COSTO DE PRODUCCIÓN Y LA MOTIVACIÓN DEL PERSONAL.



5-MENCIONA LOS TIPOS DE MANUALES QUE CONOCES
PROSEDIMIENTOS Y METODOS
OPERACION
FUNCIONES
CONTROL DE CALIDAD *VENTAS
COBRANZAS


6-¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS PRINCIPALES DE UNA ORGANIZACIÓN?
RENTABILIDAD
CRECIMIENTO
PERMANENCIA


7- LA PRODUCTIVIDAD SE LOGRA:
HACER MAS CON LO MISMO
HACER LO MISMO CON MENOS
HACER MAS CON MENOS


8- ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE4 “PEST”
POLITICO
ANALISIS ECONOMICO
SOCIO CULTURAL
TECNOLOGIA


9-¿QUÉ ES EL ESTUDIO FODA?
F FORTALEZAS
O OPORTUNIDADES
D DEVILIDADES
A AVILIDADES


10- ¿CUÁLES SON LOS MANUALES MICRO ADMINISTRATIVOS?
SON LOS MANUALES QUE SIRVEN PARA UN ÁREA DETERMINADA DE LA EMPRESA



11- ¿CUÁLES SON LA S CUATRO ÁREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA?
FINANZAS, RECURSOSO HUMANOS, PRODUCCIÓN Y VENTAS


12 DIFERENCIAS QUE DEBE DE ENTRE EN LAS EMPRESAS
COSTOS
DIFERENCIACIÓN
ENFOQUE


13- MENCIONA QUE ES OTAE
OPERATIVOS
TÁCTICOS
ADMINISTRATIVOS
ESTRATÉGICOS


14-MENCIONA DOS CARACTERÍSTICAS DEL ANÁLISIS ECONÓMICO.
CONFIANZA DEL CONSUMIDOR
REFORMA FISCAL


15- MENCIONA DOS CARACTERÍSTICAS DEL ANÁLISIS SOCIOCULTURAL.
DISTRIBUCIÓN DE INGRESO
EDUCACIÓN


16-MENCIONA DOS CARACTERÍSTICAS DEL ANÁLISIS
POLÍTICO
LEYES DE PROTECCIÓN AL EMPLEO
LEGISLACIÓN SOBRE LA SEGURIDAD


17-MENCIONA DOS CARACTERÍSTICAS DEL ANÁLISIS
TECNOLÓGICO
TAZA DE TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA
NUEVOS PRODUCTOS Y DESARROLLOS


18-¿CÓMO DEBE SER LA DEPARTAMENTALIZACIÓN?
POR FUNCIONES
POR PRODUCTO
POR PROCESOS
POR GRÁFICA
POR CLIENTES


19-MENCIONAS LOS DOS TIPOS DE ORGANIZACIÓN:
FORMAL E INFORMAL


20-EXPLICA LA TÉCNICA DE DOWNSIZING
REDUCCIÓN DEL PERSONAL PARA SER MÁS EFECTIVOS


21-¿QUÉ ES LO QUE DEBE CONTENER LA DESCRIPCCIÓN DE FINCIONES?
FECHA
DATOS GENERALES
PROPÓSITO GENERAL
OBJETIVOS
RESPONSABILIDADES
RELACIONES
RETOS
CONOCIMIENTOS


21-¿CUÁL ES LA ESTRUCTURA PROPUESTA POR MAX WEBER?
LA BUROCRACIA


22-MENCIONA LOS TIPOS D E BUROCRACIA:
LA BUROCRACIA MECÁNICA Y LA BUROCRACIA PROFESIONAL.


23-MENCIONA LOS PASOS PARA LA PLANEACIÒN.
-DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES.-ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS.
-DESARROLLO DE PREMISAS
-CURSO DE ACCIÓN
-EVALUACIÓN DE OPCIONES
-SELECCIONAR EL CURSO DE ACCIÓN-PLANES O PROGRAMAS DERIVADOS.
-EXPRESIÓN NUMÉRICA DE LOS PLANES.


24-¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE ENTRE LOS PROCEDIMIENTOS Y LOS PROCESOS?
LOS PROCEDIMIENTOS SON UN CONJUNTO DE PROCESOS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS Y LOS PROCESOS SON UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE INCLUYEN ENTRADA, TRANSFORMACIÓN Y SALIDA.


25-¿CUÁL FUE LA APORTACIÓN DE KATZ Y KAHN?
TODAS LAS ORGANIZACIONES SIN EXCEPCIÓN SON SISTEMAS ABIERTOS.

26-LA MECÁNICACONSISTE EN:
LA PLANEACIÓN Y LAORGANIZACIÓN


27-¿PARA QUÉ NOS SIRVE UN DIAGRAMA?
PARA IDENTIFICAR LA SECUENCIA DE UN PROCESO U OPERACIÓN E IDENTIFICAR LOS PASOS QUE AFECTAN A LA PRODUCCIÓN Y ASÍ MISMO PARA EVALUAR LA NECESIDAD DE INFORMACIÓN ADICIONAL.


28-MENCIONA 7 DATOS IMPORTANTES QUE DEBE CONTENER UN MANUAL DE ORGANIZACIÓN.
IDENTIFICACIÓN DEL MANUAL, CONTENIDO, LA INTRODUCCIÓN, OBJETIVOS, POLÍTICAS DE OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO, FORMATOS Y DIAGRAMAS DE FLUJO.


29-¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS QUE DEBE CONTENER UNA FORMA PARA FACILITAR SU USO?
UNIDAD, DIVISIÓN MODULAR, CLARIDAD, AGRUPACIÓN Y JERARQUIZACIÒN, SATURACIÓN, MOVIMIENTO, RITMO E IMAGEN RESIDUAL.


30-MENCIONA 2 OBJETIVOS DEL MANEJO DE FORMAS.
ESPECIFICAR EL MANEJO DE FORMAS PARA HOMOGENIZAR Y RACIONALIZAR LAS ACTIVIDADES QUE EN FORMA COTIDIANA ATIENDE UNA ORGANIZACIÓN.-DESARROLLAR LOS LINEAMIENTOS FUNDAMENTALES PARA EL DISEÑO, ANÁLISIS, ELABORACIÓN Y CONTROL DE FORMAS EN LA MANERA MÁS SENCILLA.


31-¿QUÉ SIGNIFICA TOC?
TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES.



32-DEFINE REINGENIERÍA:
ES EL REDISEÑO DE PROCESOS PARA DAR UNA MEJOR SOLUCIÓN.

33-¿CUÁLES SON LOS 5 PASOS IMPORTANTES QUE CONTIENE TOC?
IDENTIFICAR, EXPLOTAR, SUBORDINAR, ELEVAR Y REPETIR.


34-¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN DIAGRAMA DE PROCESOS Y UN DIAGRAMA DE FLUJO?
LOS DIAGRAMAS DE FLUJO SIEMPRE SON MÁS EXPLÍCITOS Y LLEVAN PREGUNTAS Y LOS DE PROCESOS SOLO NOS INDICAN LOS PROCEDIMIENTOS.



35-¿QUÉ ES REDISEÑAR?
DESCARTAR TODAS LAS ESCRITURAS Y LOS PROCEDIMIENTOS EXISTENTES E INVENTAR MANERAS NUEVAS DE REALIZAR EL TRABAJO.


36-¿CUÁLES SON LAS TRES E?
ENTIENDE QUE LOS CLIENTES ASUMEN EL MANDO.-EXISTE LA COMPETENCIA.-EL CAMBIO SE VUELVE CONSTANTE.


37-MENCIONA LOS PASOS DE LA REINGENIERÍA.
-DETECTAR LOS CUELLOS DE BOTELLA.
-IDENTIFICAR EL PROBLEMA.-EXPLOTAR LA RESTRICCIÓN.
-SUBORDINAR.
-ELEVAR LA RESTRICCIÓN
-REPETIR EL PROCESO.


38-¿CUÁLES SON LOS CINCO PISOS DE LA PIRÁMIDE DE MASLOW?
AUTORREALIZACIÓN
-AUTOESTIMA.
-PERTENENCIA.
-SEGURIDAD.
-FISIOLÓGICAS.


39-¿PARA QUÉ NOS SIRVE LA PLANEACIÒN?
PARA DISMINUIR EL RIESGO DEL FRACASO, EVITAR ERRORES Y ASEGURAR EL ÉXITO FUTURO DE LA EMPRESA.


40-¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS FUNCIONALES DEL MANEJO DE FORMAS?
IDENTIFICACIÓN, ORDEN DE COMPONENTES Y CONDICIONES DE LLENADO.